logo new 134 1    phone325Бесплатная линия | 8 800 700 51 55                                 

Санаторий Сочи и Юга России

whatsapp 1Whatsapp       viber 2Viber       Telegram                                           
phone325Бесплатные линии | 8 800 700-51-55 (Сочи) 8 962 888-51-55 (Краснодар)  agendaКонтакты

 

vozrost 123

anti stress 012

123123123123

43

Фото для презентации

ug

banner3

 

 

Резкий спад авиаперевозок заставляет компании по всему миру предлагать пассажирам различные варианты обмена билетов, а по уже отмененным рейсам — ваучеры на будущие полеты. Получить деньги становится все сложнее, поскольку в марте число возвратов уже превысило объем продаж. Как следует из проведенного опроса крупнейших российских авиакомпаний, «Победа» компенсирует пропавшие билеты только ваучерами, остальные игроки обещают живые деньги через неопределенное время. Юристы подчеркивают, что от ваучеров можно отказаться — по закону компании обязаны вернуть средства за билеты на отмененные рейсы.

Читать 5 минут!

20190530 083652

Авиакомпании и отели оказались просто без денег!

В марте продажи авиабилетов упали на 60%, утверждают в отрасли. По данным Biletix, снижение превысило 50%. Там добавляют, что число запросов на возврат или обмен билетов выросло в 20 раз к нормальным значениям. У Aviasales веб-трафик упал на 35% месяц к месяцу. В Транспортной клиринговой палате говорят, что количество возвратов билетов в марте уже превышает объем продаж: «Отсутствие выручки ведет к нехватке у участников рынка средств на операционную деятельность».

В результате нехватки средств большинство авиакомпаний пытаются так или иначе сохранить деньги, предлагая пассажирам альтернативы.

«Победа», остановившая выполнение регулярных рейсов с 1 апреля до 31 мая, возвращает деньги за билеты на эти даты на счет в личном кабинете — их можно потратить только на покупку новых билетов. «Аэрофлот» предлагает пассажирам отмененных рейсов вернуть полную стоимость билета до конца 2020 года, однократно изменить дату вылета или маршрут с доплатой разницы перевозки.

 

Перенос дат поездки и ваучер – как реальный вариант решения проблемы!

В «Уральских авиалиниях» клиентам предлагают трехлетний сертификат на предоплату в счет последующей авиаперевозки и дополнительных услуг. Можно вернуть стоимость билета бонусами на будущие перелеты. Если рейс не отменен, но клиент не может вылететь из-за карантина, перевозчик предоставляет те же опции при доплате 1 тыс. руб. Но в «Уральских авиалиниях» готовы вернуть и живые деньги «согласно условиям применения тарифа конкретного пассажира».

У S7 «самый оперативный способ» возврата денег — также обмен на сертификат, причем стоимостью на 10% больше исходной цены билета. Деньги останутся на «личном депозите», их можно потратить на новое путешествие или дополнительные услуги в полете в течение одного года. Но можно оставить заявку и на обычный возврат средств.

Отели и санатории в России и за рубежом пока рассматривают аналогичные сценарии и предлагают клиентам перенести даты поездки на июнь и далее – сроки в ваучерах предлагаются вплоть до конца следующего 2021 года!

 

А что говорят юристы по возврату денег за авиабилеты и путевки?

Юристы подчеркивают, что, если рейс отменен, авиакомпании по закону обязаны вернуть деньги. Но тут важен момент сдачи билета. «Логика перевозчика такова: если ты сдаешь сейчас билет за май, и тариф возвратный, то деньги вернут, если нет — не обязаны. Так что важно самим в панике не сдавать билеты, лучше дождаться отмены рейса» — подчеркивает партнер BMS Law Firm Денис Фролов. Он называет ваучеры «компромиссом».

Управляющий партнер юридической компании «Позиция права» Егор Редин добавляет, что досудебная претензия перевозчику должна быть направлена в течение полугода со дня задержки или отмены рейса, а срок для ответа на претензию составляет 30 дней с момента ее получения, после отказа или отсутствия ответа можно обращаться в суд. Он напоминает о возможности пожаловаться в Роспотребнадзор на отказ авиаперевозчика вернуть деньги, для этого нужно иметь документальное подтверждение обращения в авиакомпанию.

 

Ваучеры, как законный способ: Что решат власти?

Но ситуация для пассажиров может осложниться: участники рынка уже начали обсуждать возможность узаконить ваучеры как легитимное средство возврата. Вице-президент IATA по европейскому региону Рафаэль Шварцман отмечал, что многие авиакомпании уже сейчас могут предлагать только ваучеры. Еврокомиссия пока так делать не разрешила, в России вопрос публично не поднимался.

Михаил Юрасов из адвокатского бюро «А-ПРО» согласен, что введение государством ограничений или запретов на возврат денег за авиабилеты «выглядит маловероятным, поскольку подобные действия существенным образом нарушают принципы работы нашего гражданского законодательства». Руководитель арбитражной практики юрфирмы Vegas Lex Виктор Петров уверен, что право на возврат денег за авиабилеты гражданам «не подлежит ограничению, потому что неисполнение договора воздушной перевозки происходит по обстоятельствам, не зависящим от пассажира и его воли».

Что касается форс-мажора (он может применяться, если, например, будет введено чрезвычайное положение), то в контексте возврата билетов его трактовка неоднозначна. Авиаперевозчики, отмечает Юлия Андреева, могут ссылаться на него и говорить, что не смогли выполнить свои обязательства в силу обстоятельств непреодолимой силы, ввиду чего возврат денег невозможен. Соответственно, признает юрист, прогнозировать, какой окажется позиция судов, сейчас невозможно.

 

Кому звонить по путевкам в санатории и отели Сочи, Крыма, КавМинВод и по Югу России?

Компания «Здоровый мир – Сочи» специально организовала для своих клиентов и партнеров Бесплатную линию по вопросам переноса путевок с марта, апреля и мая на более поздние сроки. Все, кому нужна консультация либо помощь, могут смело обращаться по тел. 8 (800) 700-51-55.

На этот же телефон могут позвонить и те, кто просто хочет узнать какие-либо важные подробности по нюансам работы отелей и здравниц Сочи и Юга России и забронировать для себя путевку на удобные даты по максимально выгодным ценам на лето и осень 2020 года.

Также Вы можете запросить у нас информацию по следующим вопросам:

  1. Путевки в санатории для укрепления иммунитета;

  2. Путевки с лечением по Программе «Антистресс»;

  3. Сан.-кур. путевки для людей зрелого возраста 55+;

  4. Акция «Дети до 8 лет Бесплатно!» от санатория «Знание»;

  5. Информация по лечению на Мацесте при проблемах опорно-двигательного аппарата;

  6. Путевки для женщин 45+ при возникновении проблем из-за климакса;

  7. Обзоры цен на санатории и отели по основным курортам Черноморского побережья;

Дежурная линия whatsapp +7 (902) 408-66-60.

Жителям Краснодара и близлежащих районов РЕКОМЕНДУЕМ сразу обращаться к нашему представителю в городе Ирина Артемовой, тел. и whatsapp +7 (962) 888-51-55.

 

При подготовке статьи использованы материалы «Ъ».

 

Понравилось?   Поделитесь с друзьями!