Как создать или развить свой проект в сфере туризма?

Темы туризма сейчас на пике популярности – каждый день в новостях на ТВ, в СМИ и в интернете. На первых полосах новостных агентств. И многие уже задумались о создании собственного проекта либо о перенастройке уже имеющегося… Как это сделать правильно мы спросили у Дмитрия Богданова, одного из самых крутых экспертов в России!

Читать 3 минуты!

Так ли выгодно запускать или переформатировать свой проект в сфере туризма, гостиничной индустрии, экскурсионной и смежных сферах?

- Все так, туризм на пике популярности. И мысли о том, чтобы открыть свой собственный проект в этой сфере либо переформатировать уже работающий проект действительно приходят ко многим. Более того, я однозначно убежден, что в ближайшие 10-15 лет мы в России однозначно увидим и рост спроса на туристические поездки, и бурное развитие всей этой отрасли в целом.

Но, как и всегда, есть «подводные камни».

Как показывает весь мировой и российский опыт, в эпоху перемен кто-то ловит удачу за хвост, а кто-то несет убытки в своем проекте и таких очень даже немало. Можно выбрать неудачную тему для проекта, можно не угадать с планом развития. Кто-то столкнется с жесткой конкуренцией со стороны более мощных игроков. Кому-то помешают решения органов государственной власти. Причин и моментов для того, чтобы «не взлетело» - великое множество.

Но точно есть возможности для запуска новых проектов, есть перспективы для переформатирования/развития уже действующих.

Так как обеспечить более высокую вероятность успеха? Какой совет или рекомендацию Вы бы дали тем людям, кто сейчас планирует запуск своего проекта в туризме либо подумывает о развитии своего отеля/турфирмы/объекта показа?

- Я однозначно убежден, что в стране целые бизнес-ниши фактически пустуют либо развиваются достаточно скромными темпами. А спрос на них, хотя и не всегда явный, уже присутствует. Могу назвать ряд направлений, которые могут стать весьма перспективными для достаточно большого числа предпринимателей и в разных регионах России.

Например:

• Небольшие отели на 150-200 мест в разных регионах страны неподалеку от больших и не очень городов, ориентированные на работу с автотуристами и автобусными экскурсионные группами. Но здесь сразу нужно понимать важность наличия хорошей инфраструктуры и обязательное активное участие самих владельцев в работе отеля в первые 3-5 лет, как минимум…
• Большие водные и spa-комплексы, рассчитанные на прием достаточно большого числа людей в течение круглого года с кафе, ресторанами, медицинскими и оздоровительными центрами и хорошим отелем – таких много в Германии, Австрии и ряде других стран Европы. Только упор нужен не исключительно на развлекаловку, но и на оздоровительные программы.
• Нужны качественные проекты в плане питания, проживания и шоу-программ рядом с достопримечательностями, объектами показа или где-то неподалеку. Но сразу рассчитанные по работу с постоянным потоком гостей. Не на прием 20-30 человек за день, а 200-300 в день, как минимум (пусть и за 3-4 приема).

Этот список можно продолжать еще долго, но уже понятно – нужны проекты, умеющие работать и с отдельно взятыми туристами, и с потоком туристов, в т.ч. с приемом организованных групп.

Иначе мы снова упираемся в проблему высокой себестоимости услуг, высокой цены и узкого круга потенциальных потребителей.

А ориентироваться сразу нужно на то, чтобы уметь предлагать низкую стоимость в обмен на большой поток клиентов. И на этом хорошо зарабатывать.

Разумеется, низкая цена не должна привлекать нецелевых клиентов – и эта задача решается через высокие стандарты в работе персонала. В организации большой глубины продаж, когда клиенты планируют приезд заранее – хотя бы за несколько дней, лучше – на месяц-два вперед.

Значит, нужно сразу предусматривать и масштабную коммуникационную программу, понимая, что в первый год запуска проекта либо переформатирования уже действующего нужно через рекламу не только привлечь к себе Клиента здесь и сейчас, но заложить основу для работы с конкретными Целевыми аудиториями на ближайшие 5-10 лет вперед.

Дмитрий Владимирович, но ведь это не так легко сделать начинающему бизнесмену и даже опытному предпринимателю, который намерен переформатировать свой проект в сфере гостеприимства или в туристической сфере?

- Согласен. Это очень непросто и риски здесь высоки. Но я всегда рекомендую старый проверенный способ – нужно привлечь в проект опытного Наставника, который и поможет своими знаниями, опытом, а часто и крепкими связями в сфере туризма или гостиничной индустрии.

Здесь можно идти разными дорожками – заключить договор консалтинга, либо сразу создать небольшой Совет директоров и предложить войти туда 2-3 опытным людям. Либо воспользоваться персональным Соглашением между владельцем/руководителем проекта и конкретным опытным экспертом.

Да, это вроде как всегда дополнительные расходы, но по моему опыту, именно такой подход и дает возможность, во-первых - сильно снизить расходы в первые год-два запуска проекта, во-вторых – получить несравнимо более высокие темпы развития.

Но и тут есть риски – можно не совсем верно выбрать наставника и, в итоге, пойти не самым эффективным путем…

А как сделать это правильно? Как найти того самого эксперта, который поможет проекту максимально эффективно?

Тут, главное, чтобы у человека уже был не просто опыт работы в данной сфере, но и именно опыт Развития проектов. Как минимум, хотя бы двух-трех. Причем Вы должны понимать, что это вклад в развитие проекта был именно этого человека. А не заслуга огромной суммы вложенных средств либо счастливого стечения обстоятельств.

Я рекомендую выбор делать после внимательного изучения того, что этот эксперт уже делал в жизни, в каких проектах участвовал, чем реально гордится из реализованного…

Если найти несколько экспертов и пообщаться с ними не коротко, а хотя бы час-другой с каждым, то выбор сделать будет проще. И его результаты, скорее всего, принесут предпринимателю/руководителю нового проекта гораздо больше дивидендов.

Если таких экспертов сами не знаете либо не уверены в своем выборе – всегда без проблем можно написать мне через фейсбук или инстаграмм и я постараюсь подсказать что-то полезное, а в ряде случаев просто познакомлю с хорошим экспертом по профилю.

Справка:

Аккаунт Дмитрия Богданова в фейсбуке:

https://www.facebook.com/apparel.sochi

Аккаунт Дмитрия Богданова в инстаграмм:

https://www.instagram.com/zm_sochi/