logo new 134 1    phone325Бесплатная линия | 8 800 700 51 55    

 

Санаторий Сочи и Юга России

whatsapp 1Whatsapp       viber 2Viber       ICQ       Telegram 

8 800 700 51 55       

phone205Бесплатная линия | 8 800 700 51 55   placeholder-filled-pointСочи  

                                      | 8 962 888-51-55   placeholder-filled-pointКраснодар   agendaКонтакты

 

vozrost 123

anti stress 012

123123123123

43

ug

banner3

 

На днях к нам в туроператорскую компанию «Здоровый мир – Сочи» с разницей буквально в несколько минут пришли три заявки на пансионат «Изумруд» на одних и тех же туристов – семью Сергеевых из Тюмени (разумеется, всё фамилии изменены). Причем заявки пришли из трех разных турфирм – двух тюменских и из Екатеринбурга…

SKK Znanie 5289

Думаю, что многие турагенты сталкивались с этой порочной практикой, когда туристы, в надежде найти самые выгодные предложения, пытаются заказать тур или путевку сразу в нескольких туристических компаниях. Но давайте сегодня попробуем разобрать эту ситуацию, как говорится, «по косточкам» и вместе подумать, что и как мы могли бы предпринять, чтобы подобных случаев было поменьше…

Логика туриста: Обратившись сразу в несколько турфирм, я, в итоге, выберу самый недорогой вариант!

Скорее всего, подобная логика наших любимых туристов обусловлена давним стереотипом – все турфирмы накручивают свою наценку, но кое кто жадничает особо!

На деле практически все турфирмы сейчас предлагают туристам одинаковые цены на одинаковый продукт. А вот если объекты разные, если даты поездки не совпадают, если есть отличия в категории номеров, в наборе услуг – то, конечно же, будет отличаться и стоимость поездки.

И вроде как это все понятно всем - и туристам, и турфирмам, но стереотипы живучи и клиенты по-прежнему продолжают гоняться за выгодным вариантом по многим турфирмам и искать самое недорогое предложение…

Но что делать туристам? Как найти самый выгодный вариант?

На основе нашего многолетнего опыта (а наша компания «Здоровый мир – Сочи» работает в сфере туризма уже более 17-ти лет) мы однозначно можем утверждать – не надо искать туры сразу по 5-ти турфирмам! Наоборот – нужно идти всегда в одну компанию и работать именно с ней. А вот к выбору этой компании как раз и нужно подойти максимально тщательно!

Несколько полезных рекомендаций для тех, кто хочет найти для себя правильного турагента:

  1. Под свое направление будущей поездки надо найти турфирму в родном городе, которая уже много лет занимается организацией поездок на нужный Вам курорт (т.е., если Вы планируете поехать в Сочи, то ищите ту турфирму, которая давно специализируется именно на поездках в сторону Сочи и Юга России). Обращаться в маленькую турфирму, которая всегда продавала только Турции и Египет и просить их подобрать тур в Сочи – реально гиблое дело…
  2. Если местные турфирмы Вас никак не устраивают и Вы не нашли для себя хорошего партнера среди них, то всегда можно найти хорошую принимающую компанию на том курорте, куда Вы хотите поехать. Как правило, эти компании давно на рынке и прекрасно ориентируются во всем многообразии предложений (по Сочи, например, только со звездами – свыше 2 500 отелей, здравниц и пансионатов).
  3. Созвонившись или списавшись с компанией-турагентом, обрисуйте ей Ваше «техзадание» - состав семьи, даты поездки, цели поездки (семейный отдых, санаторно-курортное лечение, интересные экскурсии и др.), примерный бюджет, предпочтения по отдыху и, обязательно, расскажите о том, что Вам  крайне не нравится на отдыхе! Это важно!
  4. Профессиональный агент персонально под Ваш запрос предложит не 10-ть и не 15-ть вариантов, а 2 или 3 варианта!  Да, да, в этом профессионализм и состоит – не грузить клиента массой ненужной информации, а, уточнив важные пожелания и предпочтения клиента, подобрать 2 самых выгодных предложения.
  5. Если решение о поездке Вы принимаете не самостоятельно, а совместно с членами семьи, то обсудите важные моменты до постановки «техзадания» Вашему турагенту – это позволит избежать ненужных действий и потери времени.

Именно качество работы с конкретным специалистом в сфере туризма и дает возможность находить и приобретать САМЫЕ выгодные предложения по турам и путевкам. Напротив, работа со множеством турфирм ведет к тому, что сами турфирмы не очень трепетно относятся к подобным запросам (когда сразу видно, что клиент – человек ветреный и непостоянный).

В заключение…

Самой надежной ГАРАНТИЕЙ того, что турагент будет максимально качественно подходить к работе над запросом туриста и является то, что между агентом и клиентом сформировано взаимное уважение и готовность обеих сторон СОВМЕСТНО работать над поиском самого интересного и выгодного варианта!

Любой другой способ поиска выгодных туров ведет к прямо противоположному результату!

Давайте уважать друг друга и ценить нормальные человеческие отношения, которые важны не только в личных, но и в деловых вопросах.

Дмитрий Богданов,

специально для компании «Здоровый мир - Сочи»

Курорт Сочи, март 2019 года.

 

Понравилось?   Поделитесь с друзьями!